Bei Inbound Projekten nehmen unsere engagierten Call Center Mitarbeiter
eingehende Anrufe, Faxe und Emails entgegen. Durch kompetente Beratung
und professionelle Gesprächsführung sind wir Ihre telefonische Visitenkarte.
Optimaler Service ist für uns eine Herzensangelegenheit.
Wir haben die Flexibilität, dafür zu sorgen, dass Ihre Kunden zu
Spitzenbelastungszeiten nicht umsonst anrufen.
Auch für beratungsintensive Produkte und Dienstleistungen stellen
wir eine qualifizierte Hotline für Ihre Kunden bereit.
• Auskunftsdienste
Qualifizierte Auskünfte als direkte Produkt- oder Kaufberatung, aber auch
als zusätzliche Spezialberatung, die den Kunden einen Zusatznutzen bietet.
• Bestell-, Buchung- und Auftragsannahme
Von der regelmäßigen aktiven Auftragsabfrage über die Unterstützung Ihrer
Auftragsannahme in Peak-Zeiten bis zur buchungstechnischen Nachbereitung
von Aufträgen übernehmen wir für Sie den gesamten Aufgabenbereich.
Unsere intensiv geschulten Call Center-Mitarbeiter stehen Ihnen als kompetente
Berater zur Verfügung, auch wenn es um spezielle Themen wie Mietwagen im In-
und Ausland, Reiseberatung oder ähnliches geht.
• Informationsservice
Die heutigen Verbraucher- und kommerziellen Märkte kennzeichnen eine
erhöhte Aufmerksamkeit auf den Bereich des Kundenservices. Die Qualität
der Serviceleistungen, die oft per Telefon geboten wird, ist genauso wichtig,
wie die Produktqualität.
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